Q.荷物や建物に万が一のことがあったらどのような対処になりますか?

A.箱の中を含めて、早めに確認をお願いいたします。

搬入作業中に確認していただくのがベストです。(箱の外観に異常が無ければ荷扱いに問題が無かったということで、通常は業者の責任を問えません。)

異常がありましたらお客様はまず外箱を含めてその荷物の全体の状態を保存してください。破損汚損の原因が問題になることが多いからです。

次に当店へご連絡ください。信用にかけて、誠意を持って対処させていただきます。

貨物保険も完備しております。荷役作業に伴う建物や人の損害に対する補償にも備えております。

≪養生についての考え方≫

荷物側は、中~大サイズの家具家電類を中心に運びやすさと傷防止の為に原則繰り返し利用の資材でしっかりと梱包致します。(通常サイズの箱に詰められるものはなるべくお客様側でお願い致します。)

建物側は、当方の判断で必要最低限の施す養生作業は無料で行います。

しかし、マンションなど集合住宅の管理上の都合で養生の仕様を指定される場合には、内容に応じて養生費を請求致します。【例:硬質のプラスチックシート(180*90cm)による養生が要求される物件では、別途に1枚毎に500円加算です。】安全作業を実行できると、養生はほぼ無駄になります。

2025年1月22日